Stand: April 2026 · Version 2.1
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website getarcana.de oder die Arcana-Connect-Plattform nutzen.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
WEITERFUNKEN GmbH
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Diese Website wird auf Servern eines Hosting-Dienstleisters in Deutschland betrieben. Beim Aufruf jeder Seite werden durch den Webserver automatisch Zugriffsdaten in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst, die Ihr Browser technisch bedingt übermittelt:
Zweck: Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website sowie Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Webangebot).
Speicherdauer: max. 7 Tage, danach werden die Logs automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Wir setzen Cookies bzw. Local-Storage-Einträge nur in dem Umfang ein, wie es für den Betrieb der Website erforderlich ist oder wie Sie eingewilligt haben (§ 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO).
| Name | Zweck | Anbieter | Laufzeit | Kategorie |
|---|---|---|---|---|
| arcana_consent_v1 | Speichert Ihre Consent-Auswahl (Local Storage) | getarcana.de | 12 Monate | Notwendig |
| _ga, _ga_<ID> | Unterscheidung wiederkehrender Besucher für statistische Auswertung | Google Ireland Ltd. | 2 Monate | Statistik (Opt-in) |
| arcana_webchat_session | Pseudonyme Session-ID & Visitor-Token des Live-Chat-Widgets (Local Storage) | getarcana.de / arcana.heusel.app | 30 Tage (oder bis Löschung durch Widerruf) | Live-Chat (Opt-in) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß oder direkt in Ihrem Browser widerrufen (mit Wirkung für die Zukunft).
Wenn Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics 4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungsverhalten auf dieser Website pseudonymisiert auszuwerten.
Zweck der Verarbeitung: Reichweitenmessung, Analyse des Nutzungsverhaltens, bedarfsgerechte Gestaltung und laufende Verbesserung der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Verarbeitete Daten: IP-Adresse (gekürzt), Geräte- und Browser-Informationen, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfad, Referrer, grobe Standortangabe (Land/Region), pseudonyme Client-IDs.
Maßnahmen zur Datenminimierung:
Empfänger / Drittlandübermittlung: Google verarbeitet die Daten vorrangig innerhalb der EU. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. 07. 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau für dort zertifizierte Unternehmen festgestellt.
Auftragsverarbeitung: Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO sowie EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer: Event-Daten werden 2 Monate aufbewahrt und anschließend aggregiert oder gelöscht. Die Consent-Einstellung wird 12 Monate lokal auf Ihrem Gerät gespeichert.
Weitere Informationen:
Datenschutzerklärung von Google
Datenschutzinformationen zu Google Analytics 4
Wenn Sie dem Chat-Einsatz in unserem Consent-Banner ausdrücklich zustimmen, bieten wir Ihnen mit Arcana Webchat einen selbst gehosteten Live-Chat an, über den Sie direkt mit unserem Support-Team kommunizieren können. Der Chat wird erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Vorher wird kein Verbindungsaufbau zum Chat-Server vorgenommen.
Zweck der Verarbeitung: Direkte Kommunikation, Beantwortung Ihrer Fragen, Produkt- und Vertriebsberatung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie uns zu einem konkreten Angebot kontaktieren).
Verarbeitete Daten:
Empfänger: Die Chat-Inhalte werden ausschließlich auf eigenen Servern innerhalb der Arcana-Connect-Plattform in Deutschland verarbeitet. Es findet keine Weitergabe an Dritte und keine Drittlandübermittlung statt.
Speicherdauer: Chat-Verläufe werden standardmäßig 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. HGB/AO bei vertragsrelevanter Kommunikation) eine längere Speicherung erfordern. Sie können die Löschung Ihres Chat-Verlaufs jederzeit verlangen.
Widerruf / Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" widerrufen. Nach dem Widerruf wird das Chat-Widget nicht mehr geladen; bereits erhobene Inhalte eines abgeschlossenen Chats können – soweit für Vertragsdurchführung oder Buchführung erforderlich – weiterhin gespeichert bleiben.
Zur Überwachung der Indexierung und Sichtbarkeit unserer Website in der Google-Suche nutzen wir die Google Search Console. Die Search Console verarbeitet dabei ausschließlich aggregierte Suchanfragen-Daten (Keywords, Klicks, Impressionen, Rankings) – kein individuelles Nutzer-Tracking und keine Cookies auf Ihrem Endgerät.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der SEO-Analyse und Optimierung unserer Inhalte).
Schriftarten (z. B. „DM Sans"), Icons und alle weiteren statischen Inhalte laden wir ausschließlich vom eigenen Server. Es werden keine Ressourcen von Content-Delivery-Netzwerken Dritter (z. B. Google Fonts, jsDelivr) geladen.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Nachrichtentext) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).
Speicherdauer: bis zur vollständigen Bearbeitung Ihres Anliegens, anschließend gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen (HGB/AO: 6 bzw. 10 Jahre).
Die Nutzung der Arcana-Connect-Plattform (https://arcana.heusel.app) setzt eine Registrierung voraus. Die dort erhobenen Daten (Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail, ggf. Anbindungen an Shops/ERP) verarbeiten wir ausschließlich zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Arcana Connect nutzt KI-Dienste (u. a. Mistral AI) ausschließlich auf EU-Servern. Pro Mandant kann das Datenschutz-Level konfiguriert werden (strict, balanced, open). Im Strict-Modus werden keine Inhalte an die KI-Modelle übermittelt, die personenbezogene Daten Dritter enthalten können.
Alle in Arcana Connect gespeicherten Daten werden serverseitig mit AES-256 verschlüsselt (Encryption at Rest). Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über TLS 1.2 oder höher.
Arcana Connect ist strikt mandantenfähig: Jeder Kunde erhält eine eigene, isolierte SQLite-Datenbank (Customer-Isolation). Eine Zusammenführung von Daten unterschiedlicher Mandanten ist technisch ausgeschlossen.
Zur Bereitstellung dieser Website und der Plattform arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern nach Art. 28 DSGVO zusammen:
Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsfindungen einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter getarcana.de/datenschutz/.
